El 90% de la información que recibe el cerebro es visual, y esta es la forma más patente que existe para diferenciarse de la competencia. Aquellas marcas que han conseguido que con una simple imagen se les identifique, son las que han dado una gran importancia a todos los elementos visuales que engloban su entorno.

Carlos indicó las pautas por las que se rige el ojo humano, identificando primero la luz, el color, después la  forma, la línea y por último la composición para tener en cuenta que: "la tienda es el escenario, en el que el producto es la estrella" y continuaba "el espacio, la intensidad de luz, color y sonido afecta directamente a la percepción de calidad y precio, y la composición también puede ser algo muy identificativo de nuestra imagen".

Durante la ponencia los visitantes pudieron ver esquematizadas cuatro ideas básicas que hay que tener en cuenta a la hora de presentar el producto en el establecimiento:

- Anteponer la claridad a la oferta
- Utilizar objetos del día a día
- Toma fuerza la tendencia de "recompensa sostenible"
- Y la importancia de integrar el escaparate con el plan de comunicación.

Para terminar, dejó dos preguntas en el aire que invitaban a la reflexión y observación: "¿Sus escaparates son visualmente excitantes? ¿su escaparate invita a realizar la compra?".